اتفاقية البيع عن بُعد

1. Taraflar ve kapsam

Satıcı / veri sorumlusu: SE Mİ İLETİŞİM TEKNİK SERVİS ELEKTRONİK İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Mağaza adı: أوبيم للأمن. Vergi dairesi: HOCAPAŞA. Vergi numarası: 7570777930. Adres: Hobyar Mahallesi, Muhzirbaşı Sokak, Atabay İş Hanı, Kat: 3, İç Kapı: 309, Fatih / İstanbul. Telefon: 0510 221 34 56. E-posta: bildirim@obiemguvenlik.com.tr. İnternet siteleri: obiemguvenlik.com.tr ve magaza.obiemguvenlik.com.tr.

Bu sayfa tüketicilere yönelik genel satış koşullarını açıklar. Alıcı, sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini bildiren tüketicidir. Alıcının adı, teslimat ve fatura adresi, sipariş numarası ve tarihi, ürünler ve toplam bedel siparişe özel sözleşme ve ön bilgilendirmede yer alır. Bayi ve yeniden satış amaçlı ticari alımlar için ayrı ticari koşullar geçerlidir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının internet mağazasından elektronik ortamda sipariş ettiği fiziksel ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sipariş özeti sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün adı, modeli, seçilen varyantı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil birim fiyatı, indirimleri, kargo bedeli ve ödenecek genel toplam sipariş onayından önce gösterilir. Ek ücretler ayrıca açıklanır; alıcının açık onayı olmadan ek bedel alınmaz. Fiyatı henüz hazırlanan bir ürün için ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş oluşturulmaz.

Alıcı, ödeme yöntemi ve varsa taksit planını onay öncesinde görür. Kart bilgileri e-posta veya mesajla istenmez. Siparişin kurulmasından sonraki fiyat değişiklikleri kurulmuş sözleşmeye uygulanmaz.

4. Sözleşmenin kurulması

Sepete ürün eklemek tek başına sipariş veya sözleşme oluşturmaz. Sipariş açıldığında alıcı ürünleri, adresleri ve bedeli kontrol ederek düzeltebilir. Ön bilgilendirme ve siparişe özel sözleşme sunulduktan sonra ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten sipariş düğmesiyle sözleşme kurulur. Sipariş özeti ve sözleşmenin siparişe özel örneği kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.

5. Teslimat ve ifa

Teslim süresi ve taşıyıcı sipariş öncesinde açıklanır. Kişiye özel hazırlanan mallara ilişkin kanuni istisna dışında süre, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçmez. Satıcının belirlediği taşıyıcıyla gönderimde teslimata kadar kayıp ve hasar riski satıcıya aittir. Gerekli fatura, kullanım kılavuzu ve varsa garanti belgesi sağlanır.

Taahhüt edilen sürede ifa gerçekleşmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir; tahsil edilen tutarlar teslimat masrafları dahil, fesih bildiriminden itibaren on dört gün içinde kanuni faiziyle iade edilir. İfa gerçekten imkânsızlaşırsa satıcı, öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir; tahsilatları bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Stok yokluğu tek başına imkânsızlık sayılmaz.

6. Cayma hakkı

Kanuni istisnalar dışında alıcı, ürünün kendisine veya taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma mümkündür. Ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün, çok parçalı mallarda son parçanın teslimi esas alınır.

Cayma bildirimi bildirim@obiemguvenlik.com.tr adresine veya yukarıdaki açık adrese yazılı olarak yapılabilir. Özel form kullanımı, üyelik, telefonla onay veya iade kabul kararı şart değildir. Cayma konusunda usulüne uygun bilgilendirme yapılmamışsa kanuni uzamış süreler uygulanır.

7. İade ve gönderim

Satıcı ürünü kendisinin alacağını bildirmedikçe alıcı cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü geri gönderir. Ücretsiz iade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo, iade kodu 492449950’dir. Bu taşıyıcıyla iadede kargo bedeli alıcıya yüklenmez. Taşıyıcı ön bilgilendirmede belirtilmemişse iade bedeli istenmez; belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı ek ücret almadan aldırır. Farklı taşıyıcı kullanmadan önce ücretsiz yönlendirme istenebilir; bu iletişim cayma bildiriminin şartı değildir.

8. Geri ödeme

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslimden itibaren on dört gün içinde ilgili ürün bedeli ve iadesi gereken teslim masrafları geri ödenir. Başka taşıyıcı seçilirse süre ürünün satıcıya ulaştığı gün; teslim öncesi caymada bildirimin satıcıya ulaştığı gün başlar. Kısmi iadede ilgili ürünlere ilişkin tahsilatlar ve iadesi gereken teslim masrafları hesaplanır; hakkın kullanılmasını cezalandıran kesinti yapılmaz.

İade, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız yapılır. Kartlı ödemeler ilgili karta iade edilir. Banka komisyonu, işlem veya yeniden stoklama bedeli kesilmez. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süreci satıcının yasal yükümlülüğünü kaldırmaz.

9. Ürünün durumu ve istisnalar

Ürün aksesuarları ve kampanyaya bağlı hediyeleriyle güvenli şekilde paketlenmelidir. Orijinal kutu önerilir; yalnızca kutunun açılması genel bir cayma engeli değildir. قياسي alarm, kamera ve elektronik ürünlerde sırf elektronik olması, kutusunun açılması veya kurulum yapılması genel bir iade yasağı oluşturmaz.

Somut ürüne uygulanabildiği ölçüde kişiye özel mallar, koruyucu unsurları açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar, açılmış maddi ortam dijital içerikleri ve bilgisayar sarf malzemeleri ile kanuni şartları taşıyan dijital ürün ve hizmetlerde cayma istisnaları uygulanabilir. Somut istisna siparişten önce ayrıca açıklanır. Ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.

10. Ayıplı mal ve uyuşmazlık

Kanuni şartlarla sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları kullanılabilir. Bu haklar on dört günlük cayma süresiyle sınırlı değildir. Kargo tutanağı veya servis raporunun bulunmaması tek başına kanuni hakları kaldırmaz.

Uyuşmazlığın değerine göre görevli tüketici hakem heyetine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemesine başvurulabilir. Kanuni yer bakımından yetki kuralları geçerlidir. Sonraki site metni değişiklikleri kurulmuş sözleşmeleri geriye dönük değiştirmez.